| Titre : | Bonnes pratiques de communication |
| Auteurs : | JADOS LAURENCE |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Liège (Belgique) : EDIPRO, 2011 |
| Collection : | COMMUNICATION |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-87496-131-1 |
| Format : | 1 vol. (156 p.) ; illustrations en noir et blanc ; 21 x 15 cm |
| Sujets-matières : |
gestion
entreprise |
| Index. décimale : | 07400 (Internet) |
| Note de contenu : |
Préface 6 Introduction 9 Chapitre 1 Comment épauler les managers dans leur communication ? 11 1 - La communication interne aide les managers 13 2 - Faire fondre les réticences 16 3 - A faire 18 4 - A ne pas faire 23 5 - Deux exemples d'outils pour les aider 23 6 - En résumé 26 Chapitre 2 Comment collaborer avec la direction pour bien communiquer ? 29 1 - Les relations entre la direction et la communication 31 2 - Témoignages 36 3 - Vos «armes» de séduction 37 4 - En résumé 51 Chapitre 3 Comment communiquer efficacement vers les ouvriers ? 53 1 - Les spécificités de cette cible 55 2 - Témoignages 56 3 - A faire et à ne pas faire 60 4 - En résumé 63 Chapitre 4 Comment composer avec les délégués syndicaux en matière de communication interne ? 65 1 - Les relations entre syndicats et communicateurs 67 2 - Témoignages 68 3 - A faire et à ne pas faire 72 4 - En résumé 76 Chapitre 5 Comment gérer la communication interne sur plusieurs implantations ? 79 1 - Les difficultés de la dispersion géographique 82 2 - Les outils pour fédérer plusieurs sites 83 3 - A faire et à ne pas faire 88 4 - En résumé 92 Chapitre 6 Comment communiquer en période de restructuration ? 95 1 - Témoignages 98 2 - La dimension juridique 100 3 - A faire 101 4 - Des exemples d'outils pour chaque étape 107 5 - Quel lien avec la communication externe 109 6 - En résumé 111 Chapitre 7 Comment se libérer du joug des présentations PowerPoint lors des réunions ? 113 1 - PowerPoint dans ses bons jours 115 2 - Ils ont eu des idées pour le remplacer 116 3 - D'autres suggestions 120 4 - En résumé 122 Chapitre 8 Comment sensibiliser le personnel en matière de sécurité ? 125 1 - Comment changer les comportements ? 127 2 - Témoignages 130 3 - A faire 137 4 - En résumé 141 Chapitre 9 Comment gérer les rumeurs ? 143 1 - Les rumeurs ont la cote 145 2 - Témoignages 148 3 - A faire 152 4 - A ne pas faire 155 5 - En résumé 156 Bibliographie 159 |
| Fonds : | Courant |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| PCF L 00005721 | 65800JADB | Indéterminé | Centre de documentation | Salle de lecture | Disponible |
