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Article : Article de presse
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Article : Article de revue
Casimir Sivagami, Auteur ; Soizic Pénicaud, Auteur ; Valérie Pras, Auteur |Quels impacts les nouvelles technologies déployées au sein des services publics ont-elles sur les citoyens ? Soizic Pénicaud, chercheuse et consultante indépendante en politique publique du numérique, et Valérie Pras, coordinatrice au sein du co[...]
Article : Article de revue
Devant notre écran de smartphone ou d’ordinateur, nous avons toutes et tous perdu des batailles face au numérique, recevant le coup de grâce avec des messages automatiques cyniques du type “Besoin d’une aide pour comprendre le document? Contacte[...]
Article : Article de presse
Article : Article de revue
En octobre 2022, le gouvernement français annonçait la réouverture des cinq sous-préfectures. Mais, dans l'ensemble, les services publics tendent plutôt à fermer, à limiter les heures de réception des usagers ou à ne pas répondre au téléphone. A[...]
Article : Article de revue
Comme le souligne l’Organisation des Nations Unies, la justice sociale, «fondée sur l’égalité des droits pour tous les peuples et la possibilité pour tous les êtres humains sans discrimination de bénéficier du progrès économique et social parto[...]
Article : Article de revue
Cédric Vallet, Auteur |Les services publics sont de plus en plus difficiles d’accès. En cause: la numérisation et le manque de moyens des administrations. Avec le Covid, cette dématérialisation a connu une accélération sans précédent. Les usagers les plus précaires fo[...]
Article : Article de presse
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Article : Article de revue
Une étude universitaire commanditée par les éditeurs de presse quotidienne pointe la concurrence déloyale du service public.
Article : Article de presse
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