Titre : | Violences des usagers - Usage de violences (2008) |
Auteurs : | Dossier |
Type de document : | Article : Article de revue |
Dans : | L'observatoire : Créateur d'échanges et de transversalité dans le Social (n°58, 2008) |
Article en page(s) : | p. 17-84 |
Sujets-matières : |
service public
violence personnel emploi santé (en général) social secteur public |
Index. décimale : | 31640 (Processus sociaux. Conflits sociaux. Racisme.) |
Résumé : | " ... De nombreux professionnels des secteurs du social et de la santé semblent aujourd'hui davantage confrontés à de la violence en provenance des usagers. Celle-ci peut prendre des formes diverses, être aigüe ou lanscinante, exceptionnelle ou répétée, physique, verbale, comportementale... Mais il semble qu'il soit difficile de parler de cette violence comme si elle était la preuve d'une faiblesse, d'un manque de professionnalisme, à moins qu'elle ne soit banalisée, jugée comme "faisant partie du métier"...... " [présentation extraite du site de l'éditeur] |
Note de contenu : |
Dossier contient : Editorial La violence des usagers / A. Pronovost et C. Guevremont Services publics: une approche organisationnelle de l'engendrement de la violence / F. Ginsbourger Agents des services publics et du travail social pourquoi ces "obligés du public" sont-ils agressés? / Th. Gerber et P. Poulain Les intervenants face à la violence des adolescents / J. Pouveur Violence et médiation en milieu psychiatrique / M.-F. Meurisse Violence vécue par les intervenants / B. Willaert D'un partage de souffrances à un partage de responsabilités dans le travail social de proximité / E. Nicolas C.H.U. Saint-Pierre: gérer la violence à l'hôpital / C. Sonkes La violence envers les professionnels de santé en maison médicale / Groupe d'Accueil de la Fédération des Maisons médicales avec l'assistance de P. Drielsma La place de la violence dans un service d'aide psychologique par téléphone / M.-Ch. Jacques et V. Beaulen Violence pour violence: quand le cadre meurtrit... / J. Mazzocchetti La violence: un départ pour le travail en équipe / S. Detournay Des violences invisibles / J.-M. Randin Des causes de la violence au debriefing des situations critiques / M. Dreze La violence subie au travail: un problème individuel? d'équipe? d'organisation? Quelle place pour la dynamique de groupes? / Ch. Faidherbe et R. Hella Prévenir la violence / D. Lorge et C. Nys En guise de conclusion / Interw. Ch. Mormont |
Fonds : | Courant |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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PCF P 00003776 | n.c. | Indéterminé | Centre de documentation | Salle de lecture | Consultable sur place Exclu du prêt |