Titre : | La maîtrise de la qualité dans le secteur public (2002) |
Auteurs : | Marc Mormont, Auteur |
Type de document : | Article : Article de revue |
Dans : | Pyramides (n°5, 2002) |
Langues: | Français |
Sujets-matières : | administration publique |
Note de contenu : |
Marc Mormont
Qualité et action publique [Texte intégral] Aldo Perissino La qualité dans les services publics : problèmes et enjeux [Texte intégral] Isabelle Verschueren et Philippe Wery Développement de la qualité dans les services publics fédéraux (SPF) [Texte intégral] Christian De Visscher et Laurent Petit L’audit interne dans l’administration publique : un état des lieux dans les ministères fédéraux [Texte intégral] Jean-Marc Dochot Le mouvement vers la qualité dans les Services publics de l’Union européenne et le Cadre d’Auto-évaluation des Fonctions publiques (CAF) [Texte intégral] Philippe Flamme Les marchés publics : vers la qualité ? [Texte intégral] Christian Delvosalle La qualité : des concepts à la pratique [Texte intégral] Jean-Jacques Legrand La 1ère conférence sur la qualité des services publics en Belgique : l'échange des bonnes pratiques. Un succès et une contribution au développement du management par la qualité [Texte intégral] Angelo Antole La qualité sans le savoir ? [Texte intégral] Josiane Balon Démarche qualité avec certification iso 9002 : témoignage de la ville de Gembloux [Texte intégral] Rudy Ankaert La démarche qualité de la Ville de La Louvière : gérer les demandes du citoyen [Texte intégral] Philippe Van Wijmeersch et Marie Vroman Police locale de Namur : l’aventure de la certification ISO 9002 [Texte intégral] Jean-Claude Liekendael La qualité de service à la STIB, facteur de mobilisation et de progrès [Texte intégral] Rosarii Griffin An overview of the key changes in public administration in the United Kingfom from 1970 to 2002 [Texte intégral] Alexandre Piraux Recension. Critique de la raison administrative - pour une Europe ironiste [Texte intégral] |
Fonds : | Courant |
En ligne : | https://journals.openedition.org/pyramides/465 |